如果不幸遇到壞上司，如何使用職場心理，避免被他「拖下水」呢？透過「觀察」、「計畫」、「行動與驗收」三步驟，逐步制定應對策略。
來到職場，好的上司帶你上天堂，壞的上司讓你學不到東西又每天加班，如果不幸遇到壞上司，如何使用職場心理，避免被他「拖下水」呢？
我們可以採用專案評估的方式，透過「觀察」、「計畫」、「行動與驗收」三步驟，逐步制定應對策略。
一、觀察：了解上司的「雷」在哪？
壞上司不一定是八點檔的陰險懷人，觀察上司是什麼壞法，才知道怎麼與他相處。
- 甩鍋型：平時沒問題，出事時先怪合作的人，可怕一點會把責任全部推給下屬。
- 掌控型：剛認識是個認真好老闆，相處久發現大小事的都要被上司檢查與批改，導致工期延宕或一改再改。
- 白目型：對事情有衝勁與理想，但聽不懂同事下屬明示暗示的各種建議，也不知道問題出在哪。
- 奉承型：倚重會講好聽話的人，難以接受直接指正與建議。
- 尚書大人型：各種意見都想採納，想法變來變去難以捉摸。
面對上述類型，甚至有時候來個「複合型的上司」，真的會讓人不知所措。如果跟旁人說，是不是很容易得到「感情問題一律建議分手」這樣的建議呢？但如果就是還想待在這裡，我們就必須著手計畫應對之道！
二、計畫：解讀老闆類型，決定應對策略
知道老闆屬於哪一類，就可以翻譯他們所在意的事情，並決定要積極一點，成為上司的寵兒；還是消極一點，至少順著毛摸、避免踩雷。
以下將分門別類，來了解不同上司的心聲與積極消極應對法。
「如果我出錯，就太丟臉了！」這個想法，無論甩鍋型、掌控型還是奉承型上司都可能出現，因為身在高位，期待事情能順利進行，期待擔任大家眼中完美、值得追隨的上司。
❶ 甩鍋型上司的心聲：
「我不應該犯錯，一旦被抓包，就會受到刺激、產生反擊，這樣才證明是別人錯了。」
- 積極應對法：
事前幫忙看到可能出問題的地方，用假設情境進行提問，讓上司有辦法自行考量，可採用以下句型：
「如果（假設情境），（工作的某個可能出錯環節）會不會（假設可能發生的糟糕情況）」。
例如「如果疫情再次變嚴重，實體簽書會的場地會不會不給舉辦或延到我們不方便的日期？」 - 消極應對法：
出狀況時不要主動出聲指正，讓上司由其他管道發現，至少發怒時，不會成為最靠近上司，讓上司第一個聯想到能幫忙背黑鍋的人。
❷ 掌控型上司的心聲：
我很相信自己的能力，事情在我掌握下就能最好，所以凡事都想自己來或親眼看過。
- 積極應對法：
參考上司過去的工作習慣，試著把工作模式做的和上司盡量相似，讓上司感覺即使不插手管理，也能得到如同出於自己的工作成果。 - 消極應對法：在上司訂定的日期再交出工作成果，讓上司在不想失敗下，只能快速看過、進行一到兩次修改就快速結案，減少工期延宕的可能性。
❸ 奉承型上司的心聲：
比起真的做好事情，我更希望大家認為我很棒。
- 積極應對法：
找到工作該做好的事，和上司處事目標類似的地方，讓上司同時感覺被誇獎，但工作又能不錯。 - 消極應對法：
至少和上司喜愛的下屬同仁保持良好關係，減少自己被盯上的可能性。
「我希望做到很多事！」有這樣的想法，常見於白目型或尚書大人型老闆，因為有新的想法，而期待自己衝或是採納多方意見，實際上不知如何統整意見，讓作為職員的我們無所適從；這類型的人想插手或提供意見，卻可能導致公司政策變動過快或過慢，帶來許多失望與白做工。
❶ 白目型老闆的心聲：
我有很多自己的想法，也很努力學習改善之道，我的期待明明很具體，為什麼屬下都聽不懂？
- 積極應對法：
有事直說，想辦法成為老闆的得力助手，讓老闆願意嘗試你的想法。 - 消極應對法：
保持距離，公事公辦，等待定案再行動，避免過多的開會或期待徒耗精力。
❷ 尚書大人型老闆的心聲：
每個人的意見我都想傾聽，這樣才能集思廣益。
- 積極應對法：
串聯同事，在與老闆開會前取得簡單共識，使正式開會提出的意見減少，讓老闆不會迷惑在過多的意見和資訊中。 - 消極應對法：
如同應對白目型老闆，減少開會對自己所損耗的精力。
三、行動與驗收：且戰且走，設定停損點
當我們將評估結果付諸行動，也必須在行動中，不斷進行動態觀察與評估，就如同進行專案時的期中期末報告評量。
如此才能確認，這種方法是否有效；發現有可能造成反效果，就立刻停下來，思考對上司的分類是否正確？有沒有需要重新評估與理解的地方？
透過驗收，決定後續應對，找到職場存活的方式。
如果在三步驟的評估與嘗試後，發現還是很難應付這樣的職場，或發現即使應對策略有效，仍持續感覺到很累、不舒服，離職也是一種照顧自己的方法。
圖片來源
unsplash
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