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1. 商品瑕疵或出貨錯誤等賣家疏失導致情形。
註：色差、極小的污點等，在國際驗貨標準皆是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
2. 取貨後的七天鑑賞期內，保持完整包裝，包含商品主體、附屬配件、包裝盒、條碼貼紙、活動贈送的贈品等。

1. 下列情形將無法享有七日猶豫期解約退貨之權利：
   (1) 易於腐敗（如：現做餐盒或蔬果）、保存期限較短或解約時即將逾期（如：蛋糕或鮮奶）。
   (2) 依消費者要求所為之客製化給付（如：消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等）。
   (3) 報紙、期刊或雜誌。
   (4) 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
   (5) 非以有形媒介提供之數位內容（如：電子書），或一經提供即為完成之線上服務（如：線上掃毒），經消費者事先同意始提供者。
   (6)已拆封之個人衛生用品（如：內衣、內褲、刮鬍刀）。
   (7) 國際航空客運服務（如：國際機票）。
   (8) 其餘定型化契約規範之商品者（如：藝文展覽票券、藝文表演票券、線上遊戲等）。
2. 已逾七天鑑賞期間。
3. 無法將產品回復至收到時的原始模樣，如：商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整、配件不齊、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
4. 活動贈品未完整退回。

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